1. ¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

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ACTUALIZADO COVID19:

En AVSWIMWEAR disponemos de 3 métodos de envíos. 

• Envío lento (época Covid19)

En un plazo de 10-35 días laborables que sera entregado por Correos.

• Envío "rapido"(época Covid19)

En un plazo de 5-20 días laborables que sera entregado por DHL o Nacex según el destino.

• Envío en 24/48H

En un plazo de 24/48H a día de hoy solo disponible para productos en STOCK.

 

Debido a la situación actual (COVID19) las entregas pueden atrasarse más de lo normal, como bien indicamos. A día de hoy se espera un retraso a Baleares e Islas Canarias de 2-5 días superior al plazo normal de entrega.

Los plazos de entregas son tan grandes debido a la falta de vuelos, no nos hacemos responsables de superar el plazo de entrega indicado pero le compensaremos de alguna manera en esta mala situacíon que estamos pasando, contactar con infoavswimwear@gmail.com si sobrepasa el plazo de entrega.

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Los plazos de entrega empezaran a contar 2 días laborables después de realizar la compra debido a la preparación y puesta a punto para enviar su pedido

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2. PAISES A LOS QUE ENVIAMOS

Realizamos entregas en todo el mundo.

 

3. SEGUIMENTO DEL PEDIDO

El seguimiento del paquete lo dejaremos indicado en su compra 5-7 días después de realizar la compra. Pero tambien puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o problema en infoavswimwear@gmail.com

 

4. GASTOS DE ENVÍO

Todos los gastos de envío están colocados en el momento de realizar la compra según el método de envío seleccionado.

 

5. ARTÍCULOS FUERA DE STOCK

Si una vez realizado el pedido un artículo está fuera de stock, contactaremos con usted para darle la opción de cambiar su producto o bien cancelaremos y reembolsaremos la parte correspondiente de tu pedido, y se enviara una notificación al correo electrónico proporcionado.

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6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de recibir un producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro   correo electrónico infoavswimwear@gmail.com. Deberá facilitar los detalles del producto y los daños que sufre, así como adjuntar fotos del incidente.

Cuando recibamos el producto devuelto lo examinaremos y le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución se puede efectuar dentro de los 14 días de recibir el producto.

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7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, los bañadores y bikinis no puede ser devueltos, excepto ser productos defectuosos.

Solo se aceptarán devoluciones si el artículo presenta algún tipo de defecto. En ningún caso se aceptará por error de talla, por lo tanto recomendamos leer bien la Guía de Tallas antes de comprar.

El cliente tiene 14 días naturales para devolver el pedido, contando desde el día recibido.

En el caso de devolución, los gastos o costes de envío incurridos irán a cargo del cliente. Es decir, se reembolsará la parte del pedido correspondiente excluyendo los gastos de envío de la devolución.

Reembolsamos el dinero del precio del artículo pero no de los gastos de envío.

No se aceptan devoluciones a contra reembolso.

Si decides hacer una devolución del producto debes contactar con infoaswimwear@gmail.com con anterioridad. Se proporcionaran tanto los detalles de la dirección dónde enviar el producto, como los detalles del reembolso.

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